FAQ

Onko peleissä ikärajaa?
Pelien suositusalaikäraja on 12 vuotta Kids Escape ja Family Escape -huoneita lukuunottamatta. Jälkiä jättämättä -huoneen suositusalaikäraja on 14 vuotta. Alle 16-vuotiaat voivat tulla pelaamaan aikuisen seurassa. Yläikärajaa ei ole – toivotamme vanhemmatkin pelaajat tervetulleiksi!

Tutustu Kids Escape ja Family Escape -huoneisiin osoitteessa www.kidsescape.fi

Huomaathan, että pelitilassa on portaita ja ahtaita paikkoja. Suosittelemme liikuntaesteisiä pelaajia olemaan yhteydessä meihin etukäteen.

Kuinka suuren ryhmän kanssa kannattaa tulla pelaamaan?
Pakopelimme ovat ryhmäpelejä ja haastavuudeltaan sen mukaisia. Ryhmä voi olla kooltaan 2-6 pelaajaa. Nyrkkisääntönä voi pitää seuraavaa: Mitä pienempi ryhmä, sen enemmän haastetta! Parhaan mahdollisen elämyksen takaamiseksi suosittelemme ryhmänne kooksi 3-4 henkilöä. Suuremmille ryhmille voimme varata useamman huoneen (max. 42 hlö), Arvaa mitä? -, Läpimurto – tai Ota kiinni, jos (o)saat -tapahtuman. Ota meihin yhteyttä ja pyydä tarjous! Tutustu myös yrityssivuihimme täällä. 

 

Kuinka paljon aikaa meidän tulee varata peliin?
Pelissä teillä on 66 minuuttia aikaa selvittää huoneen mysteerit.
Saavuttehan paikalle tasan 10 minuuttia ennen pelin alkua. Saman verran aikaa kannattaa varata pelin jälkeen. Vierailun kokonaiskesto on täten noin 1,5 tuntia.
Vaaditaanko osallistujilta erityistaitoja? Pitääkö meidän valmistautua peliin jollain tavalla?
Et tarvitse supervoimia – pulmista selviää pienellä nokkeluudella, luovuudella ja erityisesti ryhmätyötaidoilla.
Varauksen peruminen
Varauksen voi perua maksutta 72 tuntia ennen pelin alkua. Mikäli ette peruuta peliä ajoissa, perimme varauksesta 40 euron maksun. Mikäli ette saavu paikalle ettekä ilmoita asiasta, veloitamme ryhmältänne 100 % pelin hinnasta.
Useamman huoneen varauksissa varauksen voi perua maksutta 5 (2 huonetta) / 10 (3+ huonetta) päivää ennen peliä. Tämän jälkeen veloitamme 40 euron peruutusmaksun / huone. Paikan päällä varattujen huoneiden määrää ei voi muuttaa.
Varauksen peruutus ja muutokset varauksiin vain sähköpostitse: info(at)exitroomhelsinki.com
Onko huoneissa haastavuuseroja?
Huoneemme ovat tasaisen vaikeita – tämän takia paikalla on ohjaaja, joka osaa auttaa niin kokenutta kuin aloittelevaakin ryhmää! Haastetta kaipaaville suosittelemme Jälkiä jättämättä -huonetta, kun taas Miljoonaperintö sopii hyvin myös aloittelijoille. Tutustu myös lapsille ja perheille suunnattuihin peleihin osoitteessa www.kidsescape.fi
Miten pelin voi maksaa?

Pelin voi maksaa paikan päällä kortilla. Ei käteismaksua. Hyväksymme yleisimmät maksukortit.

Yritysasiakkaidet tapahtumat voidaan maksaa myös laskulla. Lähetäthän tällöin laskutustiedot etukäteen osoitteeseen info@exitroomhelsinki.com

Lahjakortit

Jos lahjakorttisi on hankittu suoraan meiltä, syötä lahjakortissa näkyvä koodi varauksen edetessä lahjakortin koodi -kenttään (varauksen toisella sivulla). Tarkistamme koodin varauksen jälkeen ja saat päivitetyn varausvahvistuksen, jossa lahjakortin arvo on huomioitu. 

Jos olet saanut Elämyslahjakortin, voit syöttää koodin varausta tehdessäsi lahjakortin koodi-kohtaan. Lahjakorttia ei lunasteta vielä varausvaiheessa, vaan hinta nollaantuu paikan päällä tuodessasi lahjakortin mukanasi puhelimessa tai tulostettuna. Huomaathan, että elämyslahjakortilla peli tulee pelata lahjakortin voimassaoloajan puitteissa. 

Exit Room Helsingin lahjakortit sekä Elämyslahjakortit ovat voimassa maanantaista lauantaihin, eivät sunnuntaisin eikä pyhäpäivisin. Jos haluat kuitenkin lunastaa Exit Room Helsingin lahjakortin tai Elämyslahjakortin sunnuntaina tai pyhäpäivänä, veloitetaan paikan päällä pelin hinta – lahjakortin arvo. Esim. neljän henkilön eli 110 € arvoisen Elämyslahjakortin haltija maksaa sunnuntain yhden huoneen pelistä erotuksen 139 € – 110 € = 29 €.

En ehtinyt käyttää lahjakorttiani ajoissa - mitä teen?

Ei hätää! Kaikki suoraan meiltä ostetut lahjakortit ovat pidennettävissä kolmella kuukaudella 25 € hintaan. Maksun voi suorittaa paikan päällä kortilla. Olethan varausta varten yhteydessä meihin. Elämyslahjakorteille emme valitettavasti voi antaa lisäaikaa, vaan peli tulee varata ja pelata lahjakortin voimassaoloajan puitteissa. 

Tallennetaanko pelimme videolle?
Peliin kuuluu, että peliohjaaja seuraa peliänne kameroiden välityksellä ja antaa teille vihjeitä. Kameramme eivät kuitenkaan ole nauhoittavia eikä pelejä tallenneta.
Mihin voimme pysäköidä auton?
Käytössä on Vallilan yleinen kadunvarsipysäköinti. Kunkin toimitilan edessä on pysäköintitilaa kadulla. Pysäköintiin kannattaa siis varata muutama minuutti ylimääräistä aikaa. Pysäköinti on maksutonta viikonloppuisin ja klo 21:n jälkeen. Arkisin klo. 9-21 välisenä aikana pysäköintimaksu on 1 € / 30 min.

Ilmaisia parkkitiloja on mm. Elimäenkadun ja Mäkelänkadun vieressä.

Varasin pelin neljälle, mutta meitä tuleekin viisi. Tuleeko minun ilmoittaa asiasta?
Ei tarvitse – pelin hinta määräytyy toteutuneen osallistujamäärän mukaan.

Huom. Challenge-pelit: jos haluatte muuttaa varaamienne huoneiden määrää, ilmoitattehan asiasta sopimusehtojen mukaisessa ajassa. Huoneiden määrää ei ole valitettavasti mahdollista perua tai muuttaa paikan päällä.