Yleiset sopimusehdot Exit Room Helsinki

Kids Escape – ks. yleiset sopimusehdot täältä.

 1 JOHDANTO
1.1. Yleiset sopimusehdot määrittelevät Vain Elämys Oy:n tilojen käyttöä (sopimusehdoissa palveluntarjoajaa kutsutaan myös nimellä me, meidän, Exit Room Helsinki).
1.2. Nämä sopimusehdot sitovat kaikkia asiakkaita, jotka vierailevat tiloissamme. Asiakas hyväksyy nämä ehdot astuessaan tiloihimme sisään.
1.3. Mikäli asiakas ei hyväksy näitä ehtoja, on hänen kiellettyä tulla Vain Elämys Oy:n tiloihin.
2 YLEISTÄ TIETOA Exit Room Helsingistä.
2.1. Exit Room Helsinki on Vain Elämys Oy:n tuottama pakohuonepeli. Peli soveltuu kaikenikäisille pelaajille 12 vuodesta eteenpäin. Alle 16-vuotiaat saavat osallistua peliin vain aikuisen seurassa tai huoltajan allekirjoittamalla luvalla.
2.2. Asiakkaat ja kiinnostuneet voivat olla meihin yhteydessä sähköpostitse (info@exitroomhelsinki.com) tai puhelimitse (+358 44 936 0289)
3 KÄYTTÖEHDOT
3.1. Asiakas sitoutuu käyttämään Vain Elämys Oy:n tiloja huolellisesti ja varoen. Vain Elämys Oy pidättää itsellään oikeuden vaatia korvausta tilojen, esineiden, työkalujen, laitteiden ja ulkoasun tahallisesti vahingoittamisesta. Työntekijöillämme (“peliohjaajillamme”) on oikeus keskeyttää peli, mikäli pelin osallistuja vahingoittaa tilojamme tai kieltäytyy noudattamasta työntekijöidemme ohjeita.
3.2. Asiakas hyväksyy sen, että hän käyttää tilojamme ja pelaa pelejämme omalla vastuulla. Vain Elämys Oy ei vastaa mahdollisista vahingoista (mukaan lukien terveyttä ja omaisuutta koskevat vahingot).
3.3. Vain Elämys Oy pidättää oikeuden kieltää tilojen käyttö ja pelien pelaaminen henkilöiltä, jotka eivät ole Vain Elämys Oy:n työntekijöiden näkemyksen mukaan kykeneviä pelaamaan peliä turvallisesti.
3.4. Asiakas sitoutuu maksamaan pelin hinnan välittömästi pelin jälkeen jollei toisin ole sovittu. Hinnat ovat löydettävissä nettisivuiltamme. Challenge-peleistä veloitetaan lisämaksu 60 €.
3.5. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan Vain Elämys Oy:lle kaikki tarvittavat yhteystiedot. Yhteystietoja ei luovuteta ulkopuolisille eikä käytetä mainostarkoituksiin ilman asiakkaan lupaa.
3.6. Vain Elämys Oy:n pelejä ei suositella henkilöille, jotka kärsivät sydänvaivoista, korkeasta verenpaineesta, klaustrofobiasta tai vakavasta siitepölyallerigasta. Tiloissa on ahtaita paikkoja. Asiakkaita, joita nämä rajoitteet koskevat, kehotetaan olemaan Vain Elämys Oy:hyn yhteydessä.
3.7. Oleskelu Vain Elämys Oy:n tiloissa alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena on kielletty. Myös alkoholin ja huumeiden tuominen tiloihin ja tiloissa nauttiminen on kiellettyä.
4 SOPIMUS
4.1. Kun asiakkaalle lähetetään varausvahvistus ja varausnumero tai mikäli asiakas varaa pelin puhelimitse tai sähköpostitse, muodostuu asiakkaan ja Vain Elämys Oy:n välille sitova sopimus.
4.2. Pelin voi maksaa paikan päällä kortilla. Käteismaksu on mahdollista toissijaisena vaihtoehtona. Peliohjaajalla ei ole velvollisuutta ottaa vastaan käteistä, jollei asiasta ole erikseen sovittu. Hyväksymme yleisimmät maksuvälineet. Perimme PDF-muodossa toimitettavasta laskusta 5 euron ja postitse toimitettavasta laskusta 6 euron laskutuslisän. Lasku tulee maksaa eräpäivään mennessä. Maksumuistutuksesta peritään 10 euron käsittelymaksu.
5 PERUUTUS JA MUUTOKSET ASIAKKAAN PUOLELTA
5.1. Asiakas voi peruuttaa yksittäisen huoneen varauksensa tai muuttaa sitä maksutta, kun hän tekee sen viimeistään 72 tuntia ennen pelin alkua. Pelin voi peruuttaa tai varausta voi muuttaa sähköpostitse (info@exitroomhelsinki.com). Tämän jälkeen peruutetuista varauksista veloitetaan 40 euron maksu. Kahden huoneen challenge-pelit tulee perua viimeistään 5 vrk ennen pelin alkua. Tämän jälkeen perutuista peleistä peritään 40 euron peruutusmaksu / huone. Jos huoneita on varattu alun perin kolme (3) tai enemmän, tulee muutokset huonemäärään tehdä 10 vrk ennen varauksen ajankohtaa. Tämän jälkeen perutuista peleistä peritään 40 euron peruutusmaksu / huone. Kaapin paikka alkaen 10 € / hlö (toteutus Vain Elämys Oy:n tiloissa) tai alkaen 15 € (toteutus asiakkaan tiloissa).
5.2. Mikäli asiakas ei saavu paikalle eikä ilmoita asiasta, peritään asiakkaalta 100 % pelin hinnasta. Maksu tulee suorittaa 24 tunnin sisällä laskun toimituksesta. Maksumuistutuksesta Vain Elämys Oy perii 10 euron käsittelymaksun.
5.3. Asiakas voi saada maksamansa rahan takaisin vain siinä tapauksessa, että Vain Elämys Oy ei pysty toteuttamaan peliä sovittuna ajankohtana.
6 PERUUTUS JA MUUTOKSET VAIN ELÄMYS OY:N PUOLELTA
6.1. Joudumme ajoittain korjaamaan peliemme yksityiskohtia ja virheitä tai tekemään muutoksia. Tämän seurauksena voimme joutua joissakin tapauksissa perumaan jo tehdyn varauksen tai muuttamaan sitä. Pidätämme oikeuden tällaisiin tapauksiin.
7 FORCE MAJEURE
7.1. Tämän sopimuksen ehdot eivät kata osapuolista riippumattomia tapauksia, jotka muodostavat sellaisen ylivoimaisen esteen, jonka takia emme pysty täyttämään sovittuja velvollisuuksiamme. Ylivoimainen este on esimerkiksi hirmumyrsky, kapina, liikekannallepano, maanjäristys, meteoriitti, tulivuorenpurkaus, sota sekä suorituksen estävä viranomaisen toimi kuten tuontikielto ja takavarikko sekä kaikki sellaiset odottamattomat tapahtumat, jotka eivät ole kontrolloitavissamme.
8 PYSÄKÖINTI
8.1 Pysäköinti tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla. Otathan etukäteen selvää pysäköintimahdollisuuksista- ja maksuista.
9 MYÖHÄSTYMINEN
9.1. Huomioithan, että Vain Elämys Oy:n pelit ovat live-tapahtumia. Huoneet valmistellaan jokaista ryhmää varten ja varataan kokonaan tilan varanneen ryhmän käyttöön. Asiakas sitoutuu tulemaan paikalle ajoilla ja ottamaan esimerkiksi liikenteen ja julkisten kulkuneuvojen aiheuttamat matka-ajan pidennykset huomioon. Mikäli asiakas saapuu paikalle myöhässä, vähennetään peliaikaa. Peliä ei voi aloittaa tai jatkaa peliajan loppumisen jälkeen. Asiakas ei ole oikeutettu korvaukseen, mikäli hän ei saavu ajoissa paikalle. Asiakas maksaa tälloin täyden hinnan pelistä, jollei erikseen toisin sovita.
10 SALASSAPITO
10.1. Asiakas sitoutuu siihen, ettei jaa Vain Elämys Oy:n pelien tehtäviä, rakennetta eikä ulkoasua koskevia seikkoja ulkopuolisille eikä käytä saamaansa tietoa omiin tai vieraiden kaupallisiin tarkoituksiin. Pelihuoneiden kuvaaminen on sallittua vain kirjallisella sopimuksella.